投诉“不应该”后续1

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继昨天通过国家信访平台投诉交通银行信用卡中心后，今日通过12363和上海银监局分别投诉信用卡中心，两方对此事件均表示诧异。12363已记录上报，银监局直接提供交行总部信访科电话。

交行信访科承诺今天会有专人来处理我的所有事件，明日解决。。。我！

10分钟后，事故调查科来电询问封卡的卡是否是本人使用，回答是的之后，就解封了。。。解封了。。。

这什么狗x的风控！

后续待下午进行后再总结。

考虑事后写个交行投诉总结帖。。。

厉害了，期待后续故事

英雄，等你的好消息

我们作为五大行之一有自己独立的评判标准，这件事绝不是因为外界压力所致，而是我们选择相信客户的回答

spicechichi7 发表于 2019-1-30 12:08

我们作为五大行之一有自己独立的评判标准，这件事绝不是因为外界压力所致，而是我们选择相信客户的回答

哈哈哈

好精彩哦！不得不说一句 干得漂亮！

支持lz

棒棒的

看完了，太精彩了，送花

spicechichi7 发表于 2019-1-30 12:08

我们作为五大行之一有自己独立的评判标准，这件事绝不是因为外界压力所致，而是我们选择相信客户的回答

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

國家信訪平台是個什麼平台啊？

楼主发个完整的故事把，看了你的前贴也没搞清楚整个来龙去脉

zjmeihuo 发表于 2019-1-30 13:39

楼主发个完整的故事把，看了你的前贴也没搞清楚整个来龙去脉

全写一起估计得万把字，论坛搜“交行笑话”，可以看到分篇

zaneliang 发表于 2019-1-30 16:43

全写一起估计得万把字，论坛搜“交行笑话”，可以看到分篇

我大概看了下，你的很多推论是对的。我BF之前是一家软件外包公司的，交行就是用了他们一款软件并买了维护，他们派人常驻交行在浦东那边。他说交行内部腐败到很小的芝麻绿豆头头之间都会互相撕，大领导就更不用说了。而且很多数据是不通的，我记得他好像说是的清算跟啥部门数据都不通，啥部门我忘记了，我记得我是有一次跟他抱怨说我这里为什么都中奖，其他一个地方还显示我不达标呢，他就说了数据不互通，我不是很懂IT所以我就是听听，也许说的不对。但是你其他几个帖子里说他们不作为我太相信了，交行现在国企那套玩的溜着呢。我也相信你投诉的这个问题有的人也许是真的想帮你解决的，但是他没话语权

大概看了下，你这情况，唯有硬钢到底，看最后谁认怂

zjmeihuo 发表于 2019-1-30 16:47

我大概看了下，你的很多推论是对的。我BF之前是一家软件外包公司的，交行就是用了他们一款软件并买了维护，他们派人常驻交行在浦东那边。他说交行内部腐败到很小的芝麻绿豆头头之间都会互相撕，大领导就更不用说了。而且很多数据是不通的，我记得他好像说是的清算跟啥部门数据都不通，啥部门我忘记了，我记得我是有一次跟他抱怨说我这里为什么都中奖，其他一个地方还显示我不达标呢，他就说了数据不互通，我不是很懂IT所以我就是听听，也许说的不对。但是你其他几个帖子里说他们不作为我太相信了，交行现在国企那套玩的溜着呢。我也相信你投诉的这个问题有的人也许是真的想帮你解决的，但是他没话语权

国企我也是呆过几年的人，流程架构办事什么鬼样我很清楚。所以我才找的人行和银监，目的是找一个能牵头的人，或者直白说要个有权来协调的人来解决我的问题（其实大概率官僚弄出来的事情，这点小事真要解决1小时就够了）。靠客服那算了，大家打工的，少一事更好，何况没权限。。。

Demon_T 发表于 2019-1-30 17:48

大概看了下，你这情况，唯有硬钢到底，看最后谁认怂

这事不用硬钢，自己官僚到人五人六了。就像我前面帖子说的，其它能忽悠，境外积分那事，白底黑字，还敢这么说，胆子真大啊。。。

zjmeihuo 发表于 2019-1-30 16:47

我大概看了下，你的很多推论是对的。我BF之前是一家软件外包公司的，交行就是用了他们一款软件并买了维护，他们派人常驻交行在浦东那边。他说交行内部腐败到很小的芝麻绿豆头头之间都会互相撕，大领导就更不用说了。而且很多数据是不通的，我记得他好像说是的清算跟啥部门数据都不通，啥部门我忘记了，我记得我是有一次跟他抱怨说我这里为什么都中奖，其他一个地方还显示我不达标呢，他就说了数据不互通，我不是很懂IT所以我就是听听，也许说的不对。但是你其他几个帖子里说他们不作为我太相信了，交行现在国企那套玩的溜着呢。我也相信你投诉的这个问题有的人也许是真的想帮你解决的，但是他没话语权

忘了谢谢你的回复了，请持续关注

支持维权。客服说一百句，顶不上领导说一句

zaneliang 发表于 2019-1-30 18:35

这事不用硬钢，自己官僚到人五人六了。就像我前面帖子说的，其它能忽悠，境外积分那事，白底黑字，还敢这么说，胆子真大啊。。。

你要知道，一整套程序下来能拖多久，转折的部门多了，时间长了，脾气磨光了，也就不了了之了