4月7号购买洲际买一赠一积分，260刀，但是购买失败，因为积分房价相对便宜1万2积分房付款要783元，而家属第一次入住洲际，所以想购买积分入住

4月7号购买洲际买一赠一积分，260刀，但是购买失败，因为积分房价相对便宜1万2积分房付款要783元，而家属第一次入住洲际，所以想购买积分入住。第一次致电客服说没有入住记录所以购买失败，付款是预授权会退回，于是现金入住，待app更新有入住积分和房晚到账后再次购买积分，仍然失败。第二次致电客服说可能原因邮寄地址，提供后再次购买仍旧失败，第三次联系客服，说3个工作日给答复，等了一周仍旧没有答复，今天再次联系客服，高级客服Rain解释说购买失败，具体原因无法提供。第一次7号购买失败的退款已经过去了半个月都没有到账，rain解释不清为什么退款没有到账，说要联系美国格式。而我今天上午打电话给银行，银行告知已经入账，要为我提交交易争议。我想问现在这个情况，洲际不给任何解释为什么购买失败，能不能算虚假宣传，而且1万多的退款半个月没有到账，这个问题应该像哪里投诉，谢谢大家指点

学习

POINTS的问题，我也是一样买了4次，各种姿势换一次，也都失败，银行说30天就解除，目前没有入账，但是万豪买又可以！

可能是卡的问题，换个卡试试

号有问题

卡的问题吧，ihg要使用外币卡直接在线交易的，买了很多次要嘛直接成功，要嘛直接失败，没有预授权这种东西阿

跨境银行？

JUN®red 发表于 2022-4-21 17:01

可能是卡的问题，换个卡试试

我用了3个银行的mv ae的卡，换人的卡也下了，都不行，应该还是ihg的问题，但是他们就是不说

carols321 发表于 2022-4-21 17:06

号有问题

号19年匹配了金卡就没用过，前两天才有了入住记录

Alexlihk 发表于 2022-4-21 18:06

跨境银行？

中信建行交行的mv和ae

胖子胖子5120 发表于 2022-4-21 17:10

卡的问题吧，ihg要使用外币卡直接在线交易的，买了很多次要嘛直接成功，要嘛直接失败，没有预授权这种东西阿

我是用的mv和ae的，好像v的是消费.m和ae都是预授权

沒意義吧

kandan 发表于 2022-4-21 18:46

沒意義吧

主要现在他们说7到10天退款，14天了没取消交易，而且我问银行客服，说已经联系确认了，都要给我提交交易争议

布鲁77 发表于 2022-4-21 18:12

我用了3个银行的mv ae的卡，换人的卡也下了，都不行，应该还是ihg的问题，但是他们就是不说

我以前用的浦发的AE，后来用的chase的m，都可以

JUN®red 发表于 2022-4-21 19:35

我以前用的浦发的AE，后来用的chase的m，都可以

我木有外卡

布鲁77 发表于 2022-4-21 20:09

我木有外卡

国内的也行，你估计是第一次买

我上个月买的，试了好几张visa卡都失败，有入住记录的老账号，大额小额都不行。最终没有入账，占用了额度一个月。

哈哈

买分付款居然折腾了半个月，这IHG的系统也太那啥了。。。

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