跟银行撕积分的姿势

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本帖最后由 好奇宝宝爱学习 于 2024-3-20 17:51 编辑
北京银行乐驾白金卡累计积分交易满10000次月账单送权益,单月网上消费上限10000积分。
14号在商场微信消费10000,因为微信没绑定商场会员,所以交易没累计商场积分。
现场让前台小妹撤销交易,用支付宝交易10000。
和APP在线客服沟通,积分是当天晚上处理,先处理增加,后处理退款。所以第一笔微信付款累计了积分,第二笔支付宝达上限没累计,然后再处理第一笔退款,积分又撤回了。
问了客服能不能申请,客服说不能,并不是系统的问题;
又问有没有明确写过这个规则,客服没回答。
请问怎么能再争取一下积分和权益,其实主要是权益,积分倒无所谓。

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9 个评论

倦一游走  终钻会员  2024-3-20 16:10:47  | 显示全部楼层
你全对,没毛病。银行应该补给你第二次的积分和已经达标的权益。
好奇宝宝爱学习  白金会员   楼主| 2024-3-20 17:53:07  | 显示全部楼层
倦一游走 发表于 2024-3-20 16:10
你全对,没毛病。银行应该补给你第二次的积分和已经达标的权益。
逻辑上我觉得没有无理取闹,可在线客服现场就拒绝了。请问你知道一般怎么跟银行争取吗
倦一游走  终钻会员  2024-3-20 19:33:06  | 显示全部楼层
好奇宝宝爱学习 发表于 2024-3-20 17:53
逻辑上我觉得没有无理取闹,可在线客服现场就拒绝了。请问你知道一般怎么跟银行争取吗
投诉,然后换高级经理
好奇宝宝爱学习  白金会员   楼主| 2024-3-21 09:06:37  | 显示全部楼层
倦一游走 发表于 2024-3-20 19:33
投诉,然后换高级经理
感谢,是打卡后面的电话投诉,理由是系统问题导致积分不到账吗?

本版积分规则


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