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万达首体验,会员不太好用

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匹配:
清明出游临汾,没别的什么连锁酒店,就果断选了万达悦华,刚好看到滴滴V7可以匹配万悦会铂金卡,果断匹配,很好用秒成功立刻就在万悦会看到已经升级了 万达首体验,会员不太好用
滴滴渠道匹配流程很丝滑
预订:
首先铂金的权益就是房费折扣,这点没问题,匹配后立刻看到铂金会员价,比之前蓝卡看到的价格便宜不少,果断预订,房费是预付,到现场后也没有再刷预授权
入住:
入住时识别出是铂金会员,***,前台表达很遗憾今天都预定出去了没有办法升级客房了。立刻看了下官方小程序各个房型还都有房的明摆着不愿意给,鉴于只住一晚,而且毕竟第一次住万达也不知道这些会员权益一般是怎么执行的,也就没计较。此外会员权益中的入住欢迎软饮和曲奇,也完全没有,也没人提,我回房后看小程序才注意到应该有这东西,也不计较了
房间:
房间是无窗的,这个估计预订页面有写但我没注意。然后发现房间没冰箱,意味着会员权益里的首轮mini bar免费也黄了,这个后来下楼时问了句前台,前台找领导申请后给了我一罐芬达一罐雪碧本来也没打算计较,给啥我就都收下了。此外,会员权益的欢迎水果也完全没有。
其他房间硬件啥的都还可以。前面那些权益我作为刚匹配的啥都没有也没啥可说的。
万达首体验,会员不太好用
无窗房的“窗”
万达首体验,会员不太好用
房间格局
总结下:
酒店单纯从入住角度没啥大问题,个人感觉跟全季差不多。
但是会员权益上就有点拉垮了,跟国际连锁差距有点大
会员价和早餐都有,其他类似升房,入住曲奇软饮,欢迎水果,首轮mini bar就都没了
想要会员体系转起来,还是要在细节下功夫,如果各种所谓礼遇都是可有可无,那对连锁品牌的忠诚度也确实是可有可无了

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飞客24553632024-4-23 23:37
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2 个评论

沙发
Philippe  钻石会员  2024-4-15 23:51:29  | 只看该作者
万达系酒店会员待遇基本可以忽略,体验极差

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