关于周末双倍积分定向的求助

我在4.13（周六）-4.18连续住宿5晚，分为了5个订单在app下的，目前只有周六的住宿进行了双倍。按照以往的规则可以合并住宿整单5晚进行双倍，但是这次三番五次和中国客服以及总部的沟通，中国客服皆认可我的说法，但是转到总部相关部门以后都被否决了。想问下有没有相关处理经验的朋友？

不知道你以往怎么操作的 系统没这么智能…既然说中国客服认可 这点小事 他们没有权限手动调整吗？或者拿之前那个记录试试去argue咯

直接联系总部客服

文森特不思凡 发表于 2024-4-27 22:01

不知道你以往怎么操作的 系统没这么智能…既然说中国客服认可 这点小事 他们没有权限手动调整吗？或者拿之前那个记录试试去argue咯

以往就是电联中国客服，然后他们发邮件到总部调整，只有总部有调整权限。只能拿之前的记录去试试了。

Helder 发表于 2024-4-27 22:04

直接联系总部客服

联系了，说不过他们。

飞客2486461 发表于 2024-4-27 22:49

联系了，说不过他们。

差的分数不多的话，看看能不能以goodwill的方式补偿给你，万豪实在头铁的话，似乎也没好办法